Esta pagina explica el flujo completo de la tienda: eliges los productos, confirmas los datos, pagas por Zelle o Tocopay y subes una captura de pantalla para que podamos validar tu orden.
La captura de pantalla es el comprobante que usamos para confirmar que el pago fue realizado. Si no subes la captura, la orden puede quedar pendiente y tardar mas en procesarse.
En el modal de pago, toca el recuadro de comprobante y selecciona la captura desde tu telefono o computadora.
Esta opcion sirve para clientes que desean gestionar una Tarjeta CLASICA para Cuba usando Visa, Mastercard o tarjeta prepago internacional.
Visita tocopay.com. Crea tu cuenta o inicia sesion. La verificacion de identidad normalmente se realiza una sola vez.
Escribe nombre completo, provincia, municipio, direccion y telefono de la persona que recibira la tarjeta.
En el tipo de envio selecciona Tarjeta CLASICA y luego Solicitar nueva tarjeta.
Indica cuanto dinero deseas enviar. Ese dinero quedara cargado en la tarjeta cuando sea creada.
Puedes usar Visa, Mastercard o tarjetas prepago internacionales habilitadas para pagos online y verificacion de seguridad.
Despues del pago, Tocopay procesa la solicitud, crea la tarjeta y envia confirmacion por correo. Toma una captura si necesitas enviarnos evidencia.
La Habana puede tardar alrededor de 3 dias habiles. Otras provincias pueden tardar hasta 20 dias habiles. La persona debe ir a FINCIMEX con su identificacion.
Esta opcion es la mas directa para muchos clientes en Estados Unidos. Te guiamos por WhatsApp y validamos la orden con la captura.
Envia nombre del remitente, nombre de quien recibe, monto a enviar y provincia en Cuba.
Te enviaremos el correo o numero asociado a Zelle, el monto exacto a pagar y un numero de referencia.
Abre Zelle en la app de tu banco, selecciona enviar dinero, introduce el correo o telefono recibido, escribe el monto y confirma.
Despues de pagar, toma una captura de pantalla del envio y subela en la tienda. Tambien puedes enviarla por WhatsApp para acelerar la confirmacion.
Comprobamos que el monto, la fecha y la referencia coincidan con tu orden.
Tu pedido queda en cola para preparacion, entrega o gestion de Tarjeta CLASICA.
Recibiras confirmacion cuando el pago sea verificado y cuando el pedido avance.